Meskipun perusahaan dapat berjalan dengan lancar karena didukung oleh SDM yang potensial, akan tetapi diperlukan evaluasi kerja guna meningkatkan efisiensi dan kualitas kerja. 

Evaluasi kerja adalah suatu proses penting dalam manajemen sumber daya manusia yang membantu perusahaan untuk mengevaluasi sejauh mana karyawan mencapai tujuan mereka dan sejauh mana mereka memenuhi harapan perusahaan. 

Meski bersama-sama melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dalam bekerja di suatu perusahaan, akan tetapi kerap dijumpai jika terdapat karyawan yang memiliki kinerja yang berbeda. Baik itu kinerja yang biasa saja, kinerja maksimal, maupun kinerja karyawan yang stagnan. 

Pada umumnya, evaluasi kerja diterapkan untuk mengevaluasi kinerja karyawan guna mempertimbangkan KPI (Key Performance Leader) dan pertimbangan bagi karyawan yang bersangkutan di masa depannya. 

Evaluasi kerja di dalam perusahaan, dilakukan oleh pihak manajemen melalui pemangku kepentingan yang memiliki andil dan peran dalam sistem ini. Lantas, kapankah evaluasi kerja ini di lakukan? Yuk, simak ulasannya berikut ini!

Apa Itu Evaluasi Kerja?

Evaluasi kerja merupakan proses sistematis untuk menilai kinerja individu atau tim dalam mencapai tujuan dan standar yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Langkah ini melibatkan pengumpulan informasi mengenai kinerja karyawan, menganalisis data tersebut, dan memberikan umpan balik kepada karyawan tentang kinerja mereka. Berikut ini merupakan tujuan dilakukannya evaluasi kinerja di dalam perusahaan:

• Mengidentifikasi Kekuatan dan Kelemahan: Langkah ini membantu mengidentifikasi area di mana karyawan telah berhasil dan di mana mereka membutuhkan peningkatan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memahami kekuatan individu dan memanfaatkannya secara lebih efektif, serta membantu karyawan untuk berkembang dalam area di mana mereka kurang unggul.
• Memberikan Umpan Balik: Dengan melakukan evaluasi, tentunya memberikan kesempatan bagi atasan langsung untuk memberikan umpan balik kepada karyawan tentang kinerja mereka. Umpan balik ini dapat membantu karyawan memahami harapan perusahaan terhadap mereka dan memberikan bimbingan tentang cara meningkatkan kinerja mereka di masa depan.
• Basis untuk Pengambilan Keputusan: Hasil dari evaluasi ini sering digunakan sebagai dasar untuk pengambilan keputusan terkait dengan penghargaan, promosi, pengembangan karyawan, atau penghapusan pekerjaan. Ini membantu memastikan bahwa pengambilan keputusan tersebut didasarkan pada informasi yang objektif tentang kinerja karyawan.
• Mengidentifikasi Kebutuhan Pelatihan: Evaluasi kerja dapat membantu mengidentifikasi kebutuhan pelatihan karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan kompetensi mereka. Ini memungkinkan perusahaan untuk merancang program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan individu dan tujuan bisnis perusahaan.
• Meningkatkan Produktivitas dan Kualitas Kerja: Dengan memberikan umpan balik yang jelas dan mendukung, evaluasi kerja dapat membantu meningkatkan produktivitas dan kualitas kerja karyawan. Karyawan yang mendapatkan umpan balik konstruktif cenderung lebih termotivasi untuk mencapai tujuan dan standar kinerja yang telah ditetapkan.

Pada umumnya, yang melakukan evaluasi kerja di dalam suatu perusahaan adalah Manajer Langsung, Departemen Sumber Daya Manusia (SDM), Peer Review (Ulasan Sejawat), Pelanggan/Internal Stakeholder, Metode Evaluasi Kinerja. 

Manfaat Evaluasi Kinerja Bagi Perusahaan

Mengapa evaluasi kerja atau kinerja ini penting dilakukan oleh perusahaan? Pada dasarnya, di perusahaan mana pun, diperlukan suatu evaluasi kinerja, untuk menilai kinerja pekerjaan yang dilakukan masing-masing karyawan. 

Hal itu untuk melihat apakah karyawan telah bekerja secara produktif ataukah belum, dan sejauh mana karyawan dapat mengembangkan keterampilan dan kontribusi mereka terhadap tujuan perusahaan. Dengan evaluasi ini, perusahaan dapat membuat keputusan yang lebih baik terkait pengembangan karier karyawan, penugasan proyek, serta memberikan dukungan dan pelatihan yang sesuai untuk meningkatkan kinerja dan pertumbuhan profesional mereka.

Tidak hanya itu, melalui evaluasi kinerja juga bisa diketahui perkembangan karyawan, capaian, kerjasama, serta rintangan yang dihadapi. Terdapat sejumlah manfaat dari penilaian kinerja bagi perusahaan, di antaranya:

• Evaluasi kinerja memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi kemajuan karyawan dalam mencapai tujuan, memperkuat strategi pengembangan individu dan tim.
• Dengan meninjau kinerja karyawan secara teratur, perusahaan dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan memberikan pelatihan atau sumber daya tambahan untuk membantu mereka mencapai potensi penuh.
• Evaluasi kinerja memberikan kesempatan bagi manajemen untuk mengakui dan memberi penghargaan kepada karyawan yang telah mencapai atau melebihi harapan, meningkatkan motivasi dan keterlibatan mereka.
• Melalui evaluasi kinerja, perusahaan dapat mengidentifikasi kebutuhan pengembangan karyawan dan merancang rencana pengembangan yang sesuai untuk membantu mereka mencapai tujuan karir.
• Data dari evaluasi kinerja dapat digunakan untuk membuat keputusan yang lebih baik terkait promosi, penempatan, kompensasi, dan pengembangan organisasi secara keseluruhan, berbasis data.
• Evaluasi kinerja membantu memperbaiki proses pengelolaan kinerja, memastikan karyawan menerima umpan balik yang bermakna dan diarahkan ke arah yang tepat untuk mencapai tujuan perusahaan secara efektif.
• Dengan memprioritaskan evaluasi kinerja yang adil dan transparan, perusahaan dapat membangun budaya kerja yang didasarkan pada pencapaian, pertumbuhan, dan akuntabilitas, meningkatkan retensi karyawan dan daya tarik perusahaan sebagai tempat kerja.

Baca juga: Agility Adalah: Definisi, Pentingnya, dan Cara Meningkatkannya

Kiat-kiat Melakukan Evaluasi Kerja

Faktor-faktor penting yang perlu diperhatikan dalam memberikan evaluasi kerja karyawan meliputi:

1. Tujuan yang Jelas

Penting untuk memiliki tujuan evaluasi yang jelas dan terukur agar karyawan dapat memahami harapan perusahaan terhadap mereka.

2. Kriteria Evaluasi yang Relevan

Menetapkan kriteria evaluasi yang relevan dan sesuai dengan posisi dan tanggung jawab karyawan, sehingga evaluasi dapat memberikan gambaran yang akurat tentang kinerja mereka.

3. Umpan Balik yang Konstruktif

Memberikan umpan balik yang konstruktif dan bermakna kepada karyawan tentang kinerja mereka, dengan menyoroti kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan.

4. Konsistensi dalam Penilaian

Penting untuk menjaga konsistensi dalam penilaian karyawan dari waktu ke waktu dan antara evaluator yang berbeda, untuk memastikan keadilan dan objektivitas.

5. Pertimbangan Konteks

Memperhatikan konteks di mana karyawan beroperasi, termasuk tantangan yang mereka hadapi dan faktor-faktor eksternal yang dapat mempengaruhi kinerja mereka.

6. Pengembangan Rencana Tindak Lanjut

Merumuskan rencana tindak lanjut yang jelas berdasarkan hasil evaluasi, termasuk peningkatan kinerja, pengembangan keterampilan, atau pengakuan prestasi.

7. Dukungan Manajerial

Manajer dan atasan langsung perlu memberikan dukungan dan bimbingan kepada karyawan dalam mencapai tujuan mereka, serta memfasilitasi pelaksanaan rencana tindak lanjut.

8. Fleksibilitas dan Adaptabilitas

Mengakui bahwa evaluasi kinerja perlu dapat beradaptasi dengan perubahan dalam tugas, tanggung jawab, atau kebutuhan organisasi seiring waktu.

9. Kerahasiaan dan Etika

Memastikan kerahasiaan informasi evaluasi karyawan dan menjaga integritas etika dalam proses evaluasi.

Baca juga: Sophomore Slump adalah Definisi dan Cara Mengatasinya di Dunia Kerja

Kapan Saat yang Tepat Melakukan Evaluasi Kerja?

Setiap perusahaan memiliki kebijakan dan siklus evaluasi kerja yang berbeda-beda, tetapi pada dasarnya, evaluasi tersebut dimaksudkan untuk memberikan umpan balik konstruktif kepada karyawan dan membantu mereka dalam pengembangan karier mereka. Berikut ini evaluasi kinerja karyawan yang umum dilakukan oleh perusahaan:

1. Setiap Tahun 

Banyak perusahaan melakukan evaluasi kinerja setiap tahun, seringkali sekitar waktu ulang tahun karyawan atau akhir tahun fiskal perusahaan.

2. Setelah Proyek Besar Selesai

Jika karyawan bekerja pada proyek-proyek tertentu, evaluasi kinerja bisa dilakukan setelah proyek tersebut selesai. Ini memungkinkan untuk menilai kontribusi dan hasil kerja secara lebih langsung.

3. Setelah Periode Probation

Jika ada periode percobaan (probation period) untuk karyawan baru, evaluasi kinerja sering dilakukan setelah periode ini berakhir.

4. Setelah Evaluasi Tengah Tahun

Beberapa perusahaan melakukan evaluasi kinerja tengah tahun untuk memberikan umpan balik yang lebih teratur dan memastikan karyawan tetap berada pada jalur yang benar untuk mencapai tujuan mereka.

5. Setelah Promosi atau Rotasi Jabatan

Evaluasi kinerja bisa dilakukan setelah karyawan dipromosikan atau dipindahkan ke posisi baru, untuk menilai penyesuaian mereka dengan tanggung jawab baru.

6. Sesuai dengan Kebutuhan Khusus

Kadang-kadang, evaluasi kinerja bisa dilakukan sesuai dengan kebutuhan khusus, seperti dalam menangani masalah kinerja yang serius atau dalam konteks rencana pengembangan karier.

Faktor Penentu Evaluasi Kerja

Terdapat beberapa faktor penting yang sering dipertimbangkan dalam evaluasi kinerja karyawan. Berikut adalah beberapa di antaranya:

• Tujuan dan Sasaran Kerja: Sejauh mana karyawan mencapai tujuan dan sasaran kerja yang telah ditetapkan untuk mereka? Evaluasi kinerja seringkali mencakup penilaian terhadap pencapaian tujuan yang telah ditetapkan.
• Kualitas Kerja: Bagaimana kualitas hasil kerja yang dihasilkan oleh karyawan? Ini mencakup keakuratan, keandalan, dan keunggulan dalam pekerjaan yang dilakukan.
• Kuantitas Kerja: Seberapa banyak pekerjaan yang diselesaikan oleh karyawan dalam periode waktu tertentu? Ini mencakup produktivitas dan efisiensi dalam menyelesaikan tugas-tugas kerja.
• Kemampuan Kolaborasi: Sejauh mana karyawan dapat bekerja sama dengan tim atau rekan kerja lainnya? Kemampuan untuk berkolaborasi dan berkontribusi dalam lingkungan kerja tim sering menjadi pertimbangan penting.
• Kemampuan Komunikasi: Bagaimana kemampuan karyawan dalam berkomunikasi dengan rekan kerja, atasan, dan pelanggan? Kemampuan komunikasi yang baik dapat menjadi aset berharga dalam berbagai peran kerja.
• Inisiatif dan Kreativitas: Seberapa proaktif karyawan dalam mencari solusi, menghasilkan ide-ide baru, dan meningkatkan proses kerja? Kemampuan untuk berinisiatif dan berkontribusi secara kreatif sering dinilai dalam evaluasi kinerja.
• Pengembangan Diri: Bagaimana karyawan berkontribusi terhadap pengembangan diri mereka sendiri dan pemenuhan kompetensi-kompetensi yang dibutuhkan untuk peran mereka? Ini mencakup partisipasi dalam pelatihan, pembelajaran mandiri, dan pengembangan keterampilan.
• Kepatuhan terhadap Kebijakan dan Prosedur: Sejauh mana karyawan mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan? Kepatuhan terhadap peraturan perusahaan dan prosedur kerja sering juga menjadi faktor dalam evaluasi kinerja.

Baca juga: Mengenal Quite Hiring Mulai dari Arti Sampai Manfaatnya

Metode Evaluasi Kinerja

Di dalam evaluasi kerja karyawan, terdapat beberapa metode yang dilakukan oleh perusahaan. Metode-metode tersebut, adalah:

1. Penilaian Kinerja Berbasis Kompetensi atau Competency-Based Performance Appraisal

Metode ini menilai kinerja karyawan berdasarkan kriteria kompetensi tertentu yang relevan dengan posisi atau pekerjaan mereka. Kompetensi-kompetensi ini bisa mencakup kemampuan teknis, kemampuan interpersonal, kepemimpinan, dan lain-lain. Evaluasi dilakukan dengan membandingkan kinerja karyawan terhadap standar kompetensi yang telah ditetapkan.

2. Penilaian Kinerja Berbasis Hasil atau Results-Based Performance Appraisal

Metode ini menilai kinerja karyawan berdasarkan hasil atau pencapaian yang mereka hasilkan dalam pekerjaan mereka. Hal ini dapat mencakup pencapaian tujuan, produksi, kualitas hasil kerja, dan sebagainya. Evaluasi dilakukan dengan membandingkan hasil yang dicapai oleh karyawan dengan target atau standar yang telah ditetapkan.

3. Metode Penilaian 360 Derajat atau 360-Degree Feedback

Dalam metode ini, kinerja karyawan dinilai oleh berbagai pihak yang terlibat dalam pekerjaan mereka, termasuk atasan langsung, rekan kerja sebaya, bawahan (jika ada), dan mungkin juga pelanggan atau pihak eksternal lainnya. Hal ini memberikan pandangan yang lebih holistik tentang kinerja karyawan dari berbagai sudut pandang.

4. Penilaian Kinerja Berbasis Perilaku atau Behavior-Based Performance Appraisal

Metode ini menilai kinerja karyawan berdasarkan perilaku mereka di tempat kerja, seperti etika kerja, kepatuhan terhadap aturan, kemampuan berkomunikasi, dan kolaborasi dengan rekan kerja. Evaluasi dilakukan dengan memperhatikan bagaimana karyawan berperilaku dan berinteraksi dengan orang lain di lingkungan kerja.

5. Metode Penilaian Berbasis SKALA

SKALA adalah singkatan dari Skill, Knowledge, Ability, Leadership, dan Attitude. Metode ini menilai kinerja karyawan berdasarkan kombinasi dari keterampilan, pengetahuan, kemampuan, kepemimpinan, dan sikap yang mereka tunjukkan dalam pekerjaan mereka.

6. Metode Penilaian Kinerja Berbasis Pengamatan Langsung

Dalam metode ini, evaluasi kinerja dilakukan melalui pengamatan langsung atasan atau evaluator terhadap karyawan yang sedang bekerja. Hal ini memungkinkan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih langsung tentang kinerja dan perilaku karyawan di tempat kerja.

Setiap metode memiliki kelebihan dan kelemahan, dan seringkali perusahaan menggunakan kombinasi dari beberapa metode untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang kinerja karyawan.

Baca juga: Brainstorming Adalah: Pengertian, Fungsi, dan Hal yang Harus Dihindari

Kesimpulan

Evaluasi kerja karyawan adalah proses penting dalam menjaga produktivitas dan kualitas kerja di sebuah perusahaan. Pengukuran kinerja yang terstruktur dan jelas dapat memberikan manfaat yang signifikan. Hal ini membantu identifikasi kekuatan dan kelemahan karyawan, memberikan umpan balik yang konstruktif, dan membantu dalam pengembangan karir mereka. 

Namun, evaluasi kerja juga memerlukan pendekatan yang sensitif dan adil, memperhatikan faktor-faktor seperti keadilan, transparansi, dan dukungan untuk pengembangan pribadi. Dengan demikian, penting bagi perusahaan untuk terus memperbarui dan menyempurnakan proses evaluasi mereka agar dapat memastikan bahwa karyawan merasa dihargai, didukung, dan diberikan kesempatan untuk berkembang secara profesional.

Bagi Sobat TOGI yang sedang mencari pekerjaan di bidang IT dengan berbagai posisi seperti Frontend Developer, Backend Developer, Full Stack Developer, Data Scientist, Cybersecurity Analyst, Cloud Solutions Architect, Quality Assurance, dan berbagai posisi IT lainnya, dapat mendaftarkan diri Anda di TOG HR! 

Dengan bergabung di TOG HR, Anda akan memiliki akses ke berbagai peluang pengembangan karier, dukungan dari profesional berpengalaman, dan lingkungan kerja yang kolaboratif. 

Kirim CV dan portfolio Anda melalui situs web kami dan bergabunglah untuk mewujudkan pekerjaan yang Anda kehendaki sekarang juga!